影响购买决定的因素、买家是谁、以及特定市场如何成功，决定了企业必须了解谁真正需要产品、以及如何向他们推销。同时需要尽可能多地收集目标受众行为信息。

市场研究（亦称营销研究）是通过市场分析和调查来评估新产品或服务可行性的过程，是商业计划中不可避免的一部分，往往关系到成功与失败。通过营销研究，企业可以回答：是否对其产品或服务有需求、设定什么价位、以及如何最好地到达目标市场。这些信息对制定成功的商业营销战略至关重要。

营销研究类型多样，目标一致：提供有助于更好商业决策的见解。无论是消费者调查、焦点小组，还是分析社交媒体数据，都能帮助企业实现目标。预算紧张时市场营销常被最先削减，但从长远看可能增加成本。